Бронировать — так же просто, как вызвать такси

Две недели после того, как вы передадите данные: места, часы работы и цены. Настраиваем систему и обучаем команду мы, это входит в тариф.

Администратор заводит бронь в Waitly и указывает всё нужное: время, стол или дорожку, число гостей, повод. Две брони на одно место и время поставить нельзя. Заодно администратор может дополнить карточку гостя.

Гость подтверждает номер звонком, для него это бесплатно, — так случайных и фейковых броней становится меньше. Перед визитом гость получает напоминание, а можно отправлять его с кнопками «Приду» и «Не смогу». В профиле каждого гостя видно, сколько раз он не пришел, а тех, кто подводит постоянно, можно добавить в черный список.

Да. Сразу после брони — письмо: дата, время, стол или дорожка, адрес с маршрутом. Перед визитом — напоминание, за сколько часов, решаете вы. Гость может подключить бота Waitly в Max или Telegram и получать уведомления туда.

Да. Выбираете тему и свой цвет, и виджет выглядит частью вашего сайта.

Да. Все заведения и города — в одной системе, гость сам выбирает в виджете, куда идти. Сотрудникам даете доступ ко всей сети или к одной точке. Платите за каждое заведение, тарифы у точек могут быть разными.

У каждого гостя есть профиль: сколько раз приходил, когда отменял и не пришел, любимый день недели, день рождения, есть ли дети. Гостей можно делить на типы, например «VIP» или «Постоянный», — на доске они выделены цветом. Еще есть теги вроде «любит у окна». База ваша: другие заведения ее не видят.

Нет. Если сайт есть, виджет ставится одной строкой кода, как счетчик Метрики. Если сайта нет, мы сделаем его под ваши задачи, с онлайн-бронью внутри. А если сайт не нужен, гости бронируют по ссылке в соцсетях, на Картах или по QR-коду на стойке.

Администратор ставит их в лист ожидания и отмечает, какие столы или дорожки подойдут. Освободилось место — доска подсветит окно, и гостя можно посадить в бронь одним действием. Отчет «Спрос» покажет, скольким гостям не хватило места и в какие часы.

Да, черным списком. Гость из списка не сможет забронировать онлайн в вашем заведении или во всей сети — виджет вежливо откажет. Если он позвонит или придет сам, администратор увидит предупреждение и решит, что делать.

Да. Цены задаются по времени суток и типам дней, есть пиковые цены, праздники — отдельным календарем. Бронь после полуночи остается в своей смене. Между бронями можно поставить паузу на уборку. Компанию на несколько столов или дорожек администратор ставит одной бронью.

Да, в отчетах. Видно, сколько броней за период, откуда пришли гости и кто из сотрудников сколько броней принял. Видно неявки и отмены, заполняемость залов по часам и время, которое гости искали, но не нашли.

У каждого сотрудника своя роль: готовая или ваша, с точной настройкой прав. Доступ — ко всей сети или к одному заведению. В журнале видно, кто создал, перенес или отменил бронь.

На серверах в России, по 152-ФЗ. Гость дает согласие на обработку данных прямо в виджете, а в журнале видно, кто из сотрудников открывал его данные.

Да. Переносим базу гостей и историю броней, и команда начинает работу со своими данными. Как забрать их из вашей системы, разберем на звонке.

Строим. Если для вас это важно, скажите на звонке — учтем ваш сценарий.

Да. Демо-виджет работает на этой странице — пройдите путь гостя сами. После подключения первые 14 дней открыт полный доступ, платить за них не нужно.