Waitly Beta

Обновления

Что нового в Waitly — новые возможности, улучшения и исправления.

v1.4.0

Beta 31 августа 2026

Большое обновление: появились тарифы и оплата, лист ожидания для гостей, которым не хватило места, отчёт «Спрос», интеграции с внешними системами и копирование заведений. Отдельно — точность отчётов и целый ряд мест, где данные раньше молча терялись.

🎉 Новые возможности

  • Тарифы и оплата — раздел «Биллинг и лицензии»: видно ваш тариф, срок оплаты по каждому заведению, историю счетов и витрину планов. Смена тарифа оформляется прямо из админки: выбираете план, период и плательщика (организация, сеть или заведение) — счёт выставит менеджер. Новые компании получают 14 дней полного доступа бесплатно, а клиенты, которые работали с нами до введения тарифов, сохраняют все возможности без ограничений и без оплаты.
  • Лист ожидания — гость, которому не хватило места, больше не теряется. Рядом с доской броней появилась панель заявок: записываете гостя, желаемое время, зал и подходящие столы или дорожки. Когда место освобождается, кнопка «Разместить» открывает форму брони уже заполненной. Доска подсвечивает свободные окна, а заявки с прошедшим временем видны отдельно.
  • Отчёт «Спрос» — сколько гостей вы не смогли посадить: заявки листа ожидания с конверсией в брони и причинами отказа, тепловая карта «день недели × час» — когда именно не хватает мест. Вторым блоком — скрытый спрос: гости, которые искали место в виджете, ничего не нашли и ушли молча.
  • Интеграции — новый раздел для подключения внешних систем: программы лояльности, рассылок, BI-отчётов. Выдаёте ключ доступа, и внешняя система сама получает актуальную базу гостей и историю броней. Доступ только на чтение, ключ отзывается одной кнопкой, видно, когда им пользовались в последний раз.
  • Копирование заведения и сети — иконка «Копировать» переносит точку целиком как шаблон: поля, режим работы, настройки бронирования, залы, ресурсы, тарифы, справочники и фото. Копия создаётся выключенной, чтобы вы успели её донастроить до появления в виджете.
  • История изменений — отдельное окно у брони и блок «Изменения карточки» у гостя: кто, когда и что менял, с прежним и новым значением. Видно и правки, сделанные автоматически или самим гостем из письма.
  • Виджет без бренда Waitly на тарифе Премиум — кнопка вызова, экран загрузки и подвал без нашего логотипа.
  • Мультивыбор заведений при выдаче доступа — одна роль сотруднику сразу на несколько точек, одним приглашением.
  • Блокировка слота на доске — теперь её можно изменить и снять, а сетка при этом не ломается.
  • Тип заведения в «Основной информации» — ресторан, боулинг, караоке и ещё 12 вариантов.

✨ Улучшения

  • Доска броней: карточка брони открывается наведением на всю карточку, а не на мелкие значки; появились чипы «Неявки» и «Отмены»; категория брони красит шапку карточки; при наведении подсвечиваются все брони этого гостя за день.
  • Настройка шага старта слотов заработала на доске: перетаскивание броней прилипает к вашему шагу, включая 10 минут.
  • Поиск появился там, где раньше приходилось листать: в «Команде» (с фильтрами по роли и области), в справочнике персонала (находит и уволенных) и в выпадающих списках карточки брони.
  • Поиск броней понимает код брони в любом написании — гость диктует код, и бронь находится.
  • «Обзор» в аналитике: показатель «Брони» теперь включает отменённые, рядом полная разбивка по статусам, на графике появились отмены — числа перестали расходиться с соседними отчётами.
  • Плитки «Цены» и «Акции» на экране заведения в виджете можно переименовать или выключить.
  • Колесо мыши заработало в выпадающих списках внутри окон, включая выбор времени в карточке брони; по всей админке убраны толстые системные полосы прокрутки.
  • Перенос базы из YClients стал надёжнее: повторный импорт забирает только изменения, а не всю историю заново; отчёт показывает, что создано, что обновлено и что пропущено, с выгрузкой журнала в CSV; прерванный перенос продолжается с места остановки, а не с начала.
  • Живые цифры платформы на сайте waitly.ru.

🛠 Исправления

  • Отчёты стали точнее и сходятся с доской. Главная причина расхождений — ночные смены: бронь после полуночи отчёты относили к следующим календарным суткам, хотя на доске она в текущей смене. Из-за этого разъезжались счётчики броней, «Неявки», загрузка, оборачиваемость и отчёт по сотрудникам, а часовой график «Обзора» мог показать одну бронь там, где их девять. Заодно устранены двойной счёт гостя, отмеченного «пришёл» и возвращённого в неявку, и завышение доли ранних отмен из-за часовых поясов.
  • Там, где считать нечего, отчёты показывают прочерк вместо «0%»: новое заведение больше не выглядит образцовым по неявкам, а сотрудник без единой брони — лучшим в таблице.
  • Ночные смены через полночь: бронь на 00:30 больше не сохраняется бесплатной и не пропадает из выдачи, а граница смены берётся из вашего расписания, а не из жёсткого правила — заведения, открытые с 8:00 до 7:00, снова отдают слоты.
  • Телефоны гостей: номер, вставленный с восьмёрки, больше не теряет последнюю цифру и не создаёт дубль карточки — ни в админке, ни в виджете, ни при редактировании гостя. Такой гость снова находится поиском. Городские номера при этом не ломаются. Уже сохранённые испорченные номера автоматически не исправляются — если до гостя не удаётся дозвониться, номер стоит уточнить и перезаписать.
  • Бронирование через виджет: гость видит причину отказа и свободное время вместо молчаливого возврата назад; при сбое проверки телефона появилась кнопка «Попробовать снова» без потери заполненной формы; кнопка звонка заработала внутри приложений вроде Instagram и Telegram.
  • Две одновременные брони на разные столы больше не срываются с ошибкой, а создание и правка брони не падают при смене повода, ресурса или гостя.
  • Приглашение сотрудника больше не может увести его в чужую организацию, а повторное приглашение не создаёт дубль в списке команды.
  • Настройки перестали теряться при сохранении: вкладка «Настройки бронирования» у сети, политика отмены и ссылка на карты у заведения, оформление кнопки виджета, склонения названия ресурса.
  • Личный кабинет гостя показывает состоявшиеся визиты, а при удалении аккаунта отменяются все будущие брони.
  • Внутренняя ошибка больше не выдаётся за проблему с вашим интернетом: сообщение честно называет причину и показывает код обращения для поддержки. «Нет прав» показывается только когда дело действительно в правах.
  • Виджет: чекбоксы и галочки видны во всех темах, выбранная дата сразу подсвечивается, порядок времён в прайсе — как заведён в настройках.
  • Цена не пропадает у зоны с одним тарифным периодом, а за пределами тарифных окон показывается ориентировочная «от N ₽» вместо пустоты.
  • Ограничения бронирования (число гостей, минимальный срок до брони, горизонт календаря) теперь проверяются на сервере — их больше нельзя обойти в обход виджета.
  • Импорт из YClients: технические записи-заглушки больше не превращаются в фантомные брони на доске; записи с испорченной карточкой клиента больше не отбрасываются целиком, а занимают свой слот — виджет не продаёт занятое время; повторный импорт не воскрешает брони, отменённые вами в Waitly.
  • Визиты с Яндекс.Карт перестали выпадать из отчёта «Каналы».

v1.3.0

Beta 18 июля 2026

Большое гостевое обновление: у гостя появился личный кабинет на отдельном адресе, письма о бронировании переверстаны в фирменном стиле, а работа с бронями в админке стала гибче.

🎉 Новые возможности

  • Личный кабинет гостя на my.waitly.ru — постоянная ссылка «Мои бронирования»: гость видит брони по всем заведениям в одном месте и заходит из письма, с сайта или из меню. Кнопка «Открыть бронь» в письмах теперь ведёт прямо в кабинет.
  • Новые письма о бронировании — в фирменном стиле, с кодом брони, датой, интервалом и длительностью, ресурсом, стоимостью и адресом заведения с кнопкой построения маршрута и контактами. Кнопки «Приду» и «Не смогу» работают прямо из письма.
  • Гибкая длительность брони — задайте свои варианты длительности для сети, заведения, зоны или отдельного ресурса, а в карточке брони время можно ввести вручную, не ограничиваясь фиксированным списком.
  • Стоимость брони в карточке — считается автоматически и показывается с разбивкой по времени, чтобы видеть, из чего складывается цена.

✨ Улучшения

  • Важная информация о ресурсе «для команды» видна прямо в карточке брони, а сама модалка брони получила единый аккуратный вид.
  • Кнопка «Скопировать ссылку» в админке теперь даёт правильную ссылку на виджет бронирования.

🛠 Исправления

  • Гость видит правильное время брони — устранён сдвиг на часовой пояс на экранах подтверждения и в письмах (было заметно в регионах с большим смещением по времени).
  • Вечерняя и ночная бронь на стыке тарифов больше не считается по дневной цене.
  • Гость, которого завёл администратор, при первом входе получает заполненные имя и e-mail и свою историю бронирований, а не пустой аккаунт.

v1.2.0

Beta 15 июля 2026

Обновление про гибкость расписания: календарь праздников и выходных, своё расписание для каждого ресурса, категории броней и заметная доработка сетки броней.

🎉 Новые возможности

  • Календарь праздников и выходных — задайте особые дни для организации, сети или отдельного заведения: праздничные часы работы и цены применяются автоматически, внеплановый выходной закрывает день для брони.
  • Категории броней — своя классификация броней помимо тегов гостя: общий каталог организации, свои категории у заведения, выбор нескольких категорий в брони.
  • Своё расписание для каждого ресурса — какие длительности доступны гостю онлайн («дорожка только на час»), брони подряд без окон или ручной список времён старта, в том числе по дням недели.
  • Вопрос «Что хотите забронировать?» настраивается для каждого заведения и теперь работает в виджетах сети и города, а не только в виджете одного заведения.
  • Подробная карточка брони при наведении — вся сводка и быстрая смена статуса прямо в сетке, без перехода в форму.
  • Настройки доски броней — ширина колонок 100/75/50%, показ времени; выбор запоминается.
  • Строгая вместимость — включите, и бронь с числом гостей больше вместимости не пройдёт (по умолчанию мягко, наследуется от заведения к зоне).
  • Удаление гостя теперь обезличивает данные: персональные данные стираются, а брони и статистика остаются.

✨ Улучшения

  • Карточка брони: тип гостя и теги видно и можно менять прямо из карточки; количество гостей вводится вручную; ресурс вынесен отдельным полем; комментарий гостя и хронология стали понятнее.
  • Ручные брони больше не требуют выбирать источник, а в отчёте «По источникам» показываются отдельной строкой «Ручная бронь» и не смешиваются с прямыми.
  • Поиск гостей понимает запрос из нескольких слов.
  • Подсказки хостесу в сетке: длинный текст переносится целиком, убран дублирующий значок.

🛠 Исправления

  • Две одновременные брони больше не могут занять один и тот же слот.
  • Виджет: устранён белый экран после подтверждения телефона.
  • Виджет показывал лишние времена из других зон — теперь только времена выбранного варианта.
  • Сетка броней на других датах открывается на начале рабочего дня, а не в полночь.
  • Форма редактирования гостя больше не роняет страницу при ошибке ввода.
  • Ссылки на политику конфиденциальности и договоры на странице входа ведут на актуальные документы.
  • Бронь на отключённый ресурс или заведение больше не создаётся.

v1.1.0

Beta 9 июля 2026

Крупное обновление: перенос базы из YClients, работа с тегами и типами гостей прямо в сетке, подсказки хостесу и заметная полировка виджета.

🎉 Новые возможности

  • Импорт гостей и броней из YClients — пошаговый мастер переноса базы.
  • Теги гостей: цветные кружки прямо в сетке броней, наследование от сети к заведению, палитра.
  • Типы гостей: наследование, тип по умолчанию и окраска в сетке.
  • Подсказки хостесу в сетке «Брони» — цветные заметки для персонала на смене.
  • Схема зала в виджете — гость видит расположение столов и дорожек при выборе.
  • Сервисная пауза между бронями — время на подготовку столика между гостями.
  • Гибкий шаг времени старта и режим строгости — свой шаг подбора для зоны и ресурса.
  • Согласие на обработку персональных данных в виджете и понятный статус оператора ПД в настройках.
  • Раздел «Что нового» с историей версий продукта.

✨ Улучшения

  • Карточки броней обновляются в реальном времени при правке тегов и типа гостя.
  • Сетка «Брони»: полоса «сейчас» только на сегодня; заметка и комментарий в карточке; командное имя и описание в шапке; цена в подсказке.
  • Виджет: плавный скролл и анимации на мобильных, сброс позиции между шагами, брендовый лоадер.

🛠 Исправления

  • Вход по email больше не зависит от регистра букв.
  • Создание сети, заведения, зоны и ресурса больше не срывается молча.
  • Ссылки в письмах (приглашение, сброс пароля, бронь) ведут на правильный адрес.
  • Приглашённый сотрудник корректно привязывается к организации.
  • Устранили ошибку при оформлении брони через виджет в отдельных случаях.
  • Заходы с собственного домена виджета больше не считаются реферальными в аналитике.

v1.0.0

Beta 18 июня 2026

Первая публичная версия Waitly. Коротко — что уже умеет продукт.

🎉 Бронирования

  • Полный цикл брони: создание, подтверждение, отмена, неявка, завершение.
  • Доска броней обновляется в реальном времени и подсказывает пересечения.
  • Гость может подтвердить бронь по ссылке из письма или в личном кабинете.

👥 Гости

  • База гостей с профилями, тегами, типами и историей визитов.
  • Карточка гостя с метриками: первый визит, любимый день, частота, отмены.

📊 Аналитика

  • Дашборды «Обзор», «Каналы», «Воронка» и «Заполняемость».

🌐 Виджет для гостей

  • Онлайн-бронирование на сайте, по ссылке и встраиваемой кнопкой.
  • Личный кабинет гостя, QR-код брони и добавление в календарь.
  • Оформление под бренд: готовые темы и свои цвета.

🏢 Управление

  • Заведения, зоны и ресурсы, расписания и тарифы.
  • Команда с ролями и правами доступа, приглашения сотрудников.